Convertrack
Términos y Condiciones

Artículo 1
Introducción

Estos Términos y Condiciones Generales (en adelante, los “TCG”) son emitidos por Convertack, con domicilio en: Avenida José Alcalde Delano N° 10.545, piso 6, Región Metropolitana (en adelante, el “La Plataforma”) para sus afiliados (en adelante, individualmente el “afiliado”) que ingresen en una relación contractual con La Plataforma como el afiliado (en adelante, el “Acuerdo de Intermediación”).

El afiliado declara por el presente instrumento que toda la información proporcionada en el curso de la ejecución y duración del presente Acuerdo de Intermediación es verdadera y real.

Artículo 2
Objeto del Acuerdo de Cooperación

El Acuerdo de intermediación consiste en la obligación del afiliado de derivar potenciales clientes para que estos últimos compren en las Empresas afiliadas a Convertack (en adelante, la “Derivación”) y en la obligación de Convertack de pagar al afiliado una comisión por sus servicios conforme a los términos y montos especificados en el Art. 6 de estos TCG y cualquier disposición adicional acordada entre las partes.

El afiliado realizará su gestión en la página web de las empresas afiliadas en el link dispuesto para estos efectos. El Afiliado reconoce que Convertack solo opera dicha aplicación, pero no puede ser considerado responsable por ningún error de la aplicación.

Artículo 3
Protección de la Información

El Afiliado no divulgará a un tercero ninguna información obtenida de Convertack en relación con el Acuerdo de intermediación, a menos que dicha información sea públicamente conocida o de otro modo generalmente accesible. El afiliado reconoce que una violación de esta obligación según la frase anterior puede, y probablemente provocará, la violación de los secretos comerciales o conocimientos técnicos de Convertack y, en consecuencia, le causará un perjuicio.

El afiliado se compromete a cumplir con su obligación establecida en el Art. 3, párrafo 1 de estos TCG incluso después de la terminación del Acuerdo de Intermediación.

Artículo 4
Obligaciones del Socio

El afiliado se compromete a:

Mantener datos reales de identidad comunicadas a Convertack en relación con el Acuerdo de Intermediación y en ningún caso podrá señalar datos de identidad de terceras personas sin su consentimiento;
Actuar de manera honesta y de acuerdo con las buenas costumbres.

Durante la duración del Acuerdo de Intermediación, el afiliado se compromete a cumplir con las regulaciones legales en todo momento y declara que tiene plena capacidad legal. En caso necesario, el afiliado también declara que posee las licencias, permisos u otras autorizaciones requeridas según la ley.

El afiliado tiene estrictamente prohibido:

Violar cualquier ley aplicable, cualquier derecho de cualquier persona o entidad, las buenas costumbres, las reglas éticas o las instrucciones de La Plataforma;
Abusar de los derechos intangibles de terceros, como derechos de autor, marcas comerciales o nombre;
Dañar o aprovecharse de la reputación de terceros;
Actuar de cualquier manera que pueda constituir competencia desleal, suplantación o conducta ilegal similar;
Usar medios automatizados para aumentar el número de clics o cualquier otra métrica de rendimiento mediante enlaces o el llenado de información requerida, utilizando spyware, stealware, stuffing de cookies u otros actos engañosos o fraude de clics;
Difundir correos electrónicos no solicitados, mensajes automáticos, newsletters o cualquier forma de SPAM;
Usar cualquier medio de publicidad engañosa, etiquetado incorrecto de bienes o servicios presentados por el afiliado;
Generar o publicar reseñas o respaldos falsos o autogenerados;
Generar o publicar reseñas o respaldos de partes con las que el afiliado tenga una conexión material;
Solicitar a personas que proporcionen una reseña o respaldo a cambio de compensación, descuento o favor;
Eliminar reseñas negativas sin notificar la eliminación;
No identificar las reseñas patrocinadas como tales;
Hacer representaciones falsas o publicar información engañosa.

El afiliado se compromete a cuidar la reputación tanto de Convertrack y de sus marcas afiliadas.

Artículo 5
Promoción

El afiliado deberá realizar actividades de marketing o similares de acuerdo con el Acuerdo de intermediación y las instrucciones de Convertack, particularmente mediante:

Correos electrónicos u otra comunicación a terceros cuyo consentimiento haya obtenido el afiliado;
Otras formas similares de realizar la Promoción de acuerdo con los intereses legítimos de la plataforma y cumpliendo con las regulaciones legales, estos TCG, el Acuerdo de Cooperación y las directrices e instrucciones internas de la plataforma.

Artículo 6
Comisión

La Plataforma pagará una comisión al afiliado por cada venta que se efectué con un cliente derivado en relación al Acuerdo de Intermediación (en adelante, la “Comisión”):

Las comisiones y condiciones de pago se publicarán en la plataforma de afiliados Convertack.

Las Comisiones serán pagadas con la deducción del impuesto a las boletas de honorarios, el que será retenido por la plataforma.

El afiliado deberá ingresar los detalles de su cuenta bancaria necesarios para realizar la transferencia bancaria y, además, los datos personales para la emisión de una boleta de honorarios a terceros a más tardar en la fecha de enrolamiento. En caso que el afiliado no informe íntegramente sus datos o los entregue de forma errónea, Convertarck no tendrá obligación de pagar las comisiones hasta que el afiliado regularice su situación.

Artículo 7
Otros acuerdos

El afiliado reconoce que la plataforma no asumirá ninguna responsabilidad por cualquier conducta del afiliado en relación con el Acuerdo de Intermediación.

El afiliado reconoce que la plataforma no será responsable por el incumplimiento de la prestación bajo los términos del Acuerdo de intermediación debido a razones técnicas u otras causas ajenas a la voluntad de la plataforma (por ejemplo, la imposibilidad de completar una tarea debido a un enlace no funcional, tiempo de inactividad del servidor, etc.).

A su vez Convertrack declara ser una entidad independiente de las marcas que participan en las campañas, producto de lo anterior cualquier deficiencia tanto en los productos, servicios o de experiencia al cliente será responsabilidad de estas últimas, excusándose Convertack de toda responsabilidad.

La Plataforma no estará obligada a pagar la Comisión al afiliado en caso de que el Socio incumpla sus obligaciones, en particular si el afiliado utiliza uno de los métodos prohibidos de Promoción, y el afiliado reconoce y acepta que su derecho a la Comisión quedará anulado.

Los métodos prohibidos de Promoción incluyen el uso de materiales no aprobados por la Plataforma (páginas de destino, banners, correos electrónicos, etc.).

La Plataforma tiene derecho, pero no está obligado, a investigar cualquier queja recibida o suspender al afiliado de participar en el software en línea de terceros conforme a este Acuerdo de intermediación. Para evitar dudas, el afiliado no tendrá derecho a ninguna compensación en caso de tal suspensión. Sin perjuicio de otras obligaciones del afiliado establecidas en estos TCG, el afiliado deberá proporcionar a la plataforma toda la cooperación necesaria para investigar cualquier queja recibida y/o asegurar que la conducta del afiliado cumpla con las leyes aplicables, buenas costumbres y reglas éticas.

El afiliado deberá defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a la plataforma, sus respectivos directores, oficiales y empleados de cualquier pérdida, daño, responsabilidad, reclamo, costos y gastos, incluidos los honorarios razonables de abogados, que surjan de o en conexión con cualquier incumplimiento de las representaciones, garantías u obligaciones del Socio establecidas en el Acuerdo de Intermediación.

Artículo 8
Comunicación

La plataforma y el Afiliado acuerdan que la comunicación mutua se realizará principalmente por medios electrónicos (por ejemplo, correo electrónico, aplicaciones de mensajería, etc.) y acuerdan que dicha comunicación se considerará realizada por escrito.

La Plataforma y el afiliado acuerdan comunicarse entre sí, proporcionarse mutuamente toda la información necesaria para el cumplimiento adecuado de sus obligaciones e informarse mutuamente de cualquier cambio en sus datos de identificación o contacto.

La plataforma se reserva el derecho de verificar la identidad del afiliado durante la duración de cualquier relación entre las partes. Tal verificación puede realizarse por medios de comunicación a distancia. Para verificar la identidad del Afiliado más allá de toda duda razonable, el Operador también puede solicitar la verificación de documentos personales. Si el Afiliado no cumple con la solicitud de verificación del Operador de manera ordenada y oportuna, La Plataforma tendrá derecho a terminar el Acuerdo de Intermediación.

Artículo 9
Duración de la cooperación

El Acuerdo de Cooperación se acuerda por un plazo indefinido.

Cada parte tendrá derecho a rescindir el Acuerdo de Intermediación sin necesidad de justificar su decisión, con efecto inmediato.

Si la plataforma sospecha que el afiliado ha incumplido sus obligaciones, La Plataforma tiene derecho a suspender al afiliado del contrato de intermediación sin derecho a compensación, lo anterior sin perjuicio del derecho del afiliado a rescindir el Acuerdo de Cooperación.

Las partes acuerdan que las campañas serán por tiempo limitado y por lo tanto las condiciones (Comisiones y Ofertas) caducarán una vez cumplido el plazo de la campaña. Todos los detalles de las campañas serán publicados en la plataforma de Afiliados Convertack que tendrá acceso cada afiliado a su perfil donde podrá revisar las campañas vigentes y sus condiciones.

Artículo 10
Disposiciones finales

Los derechos y obligaciones de las partes no previstos en estos TCG se regirán por las leyes de Chile. Cualquier disputa que surja del Acuerdo de intermediación se resolverá en los tribunales ordinarios de justicia de Santiago.

Si alguna cláusula de estos TCG resulta ser o se convierte en inválida o inaplicable, o ilegal, tal circunstancia no afectará a las demás disposiciones de este documento, a menos que lo indique de otro modo las disposiciones obligatorias de la ley.

Cada parte se compromete, en un plazo de 2 días hábiles a partir del cambio de sus datos de contacto (particularmente una dirección o dirección de correo electrónico o cambio de datos bancarios), a informar a la otra parte sobre tal cambio por escrito o por correo electrónico. En caso de que cualquiera de las partes infrinja esta obligación, cualquier notificación entregada a la última dirección confirmada se considerará entregada válidamente.

El Afiliado no tendrá derecho a ceder ningún derecho contra la plataforma a terceros.

La Plataforma tendrá derecho a cambiar o modificar estos TCG en cualquier momento; la nueva versión de estos TCG será efectiva a partir de la fecha establecida por la plataforma.

Estos TCG son válidos y efectivos desde el 12.01.2025.